สารบัญ
1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน") กับ fortune9 ("บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งดำเนินการเว็บไซต์และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดภายใต้โดเมน fortune9.one
การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใดๆ ของ fortune9 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางอื่นใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำ หนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที
2 คุณสมบัติของผู้ใช้งาน
เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากลและนโยบายของ fortune9 ผู้ที่ประสงค์จะสมัครสมาชิกและใช้งานแพลตฟอร์มต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้
2.1 เกณฑ์อายุ
ผู้ใช้งานต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย fortune9 ยึดมั่นในนโยบายอายุ 20 ปีขึ้นไปอย่างเคร่งครัด และขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุได้ทุกเมื่อ
2.2 ข้อกำหนดด้านที่อยู่อาศัย
บริการของ fortune9 มุ่งเน้นให้บริการแก่ผู้ใช้งานในประเทศไทยเป็นหลัก ผู้ใช้งานมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้งานบริการของตนเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่ตนอาศัยอยู่
2.3 ข้อกำหนดด้านบัญชีธนาคาร
ผู้สมัครต้องมีบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ออกในชื่อของตนเองเท่านั้น fortune9 ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีธนาคารของบุคคลอื่นในการทำธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม
3 การสมัครและการจัดการบัญชีสมาชิก
3.1 การสมัครสมาชิก
ในการสมัครสมาชิก fortune9 ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคาร การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
3.2 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล
สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีหลายบัญชีในชื่อเดียวกันหรือข้อมูลเดียวกัน ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน
3.3 ความรับผิดชอบต่อบัญชี
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านแต่เพียงผู้เดียว
- ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก ประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข และอักขระพิเศษ
- ไม่บันทึกรหัสผ่านในอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น
- แจ้ง fortune9 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม
4 การฝากและถอนเงิน
4.1 วิธีการฝากเงิน
fortune9 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางธนาคารและการเงินที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรี) และ TMB (ทหารไทย) โดยมีจำนวนฝากขั้นต่ำที่ ฿50 ต่อครั้ง
4.2 การถอนเงิน
การถอนเงินต้องดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ fortune9 เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ถอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลอื่นหรือบัญชีที่ไม่ได้ลงทะเบียนไว้ fortune9 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน
4.3 ระยะเวลาดำเนินการ
- การฝากเงิน: เงินเข้าบัญชีภายใน 30 วินาทีผ่านระบบอัตโนมัติ
- การถอนเงิน: ดำเนินการภายใน 5 นาทีในช่วงเวลาทำการปกติ
- กรณีพิเศษ: อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมงหากต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม
4.4 ข้อจำกัดและค่าธรรมเนียม
fortune9 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินของท่านอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามนโยบายของตนเอง ซึ่ง fortune9 ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องและไม่รับผิดชอบในส่วนนี้
5 โบนัสและโปรโมชัน
5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส
โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดที่ fortune9 มอบให้แก่สมาชิกมีเงื่อนไขการใช้งานที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน สมาชิกมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชันก่อนรับโบนัส
5.2 เงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์
โบนัสส่วนใหญ่มีข้อกำหนดให้สมาชิกต้องทำยอดเดิมพันตามจำนวนที่กำหนด (เทิร์นโอเวอร์) ก่อนที่จะสามารถถอนเงินโบนัสหรือกำไรที่ได้จากโบนัสออกได้ อัตราเทิร์นโอเวอร์จะระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชัน
- โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่: มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ตามที่ระบุในหน้าโปรโมชัน
- โบนัสฝากเงินรายวัน/รายสัปดาห์: เงื่อนไขแตกต่างกันตามแต่ละโปรโมชัน
- โบนัสคืนยอดเสีย (Cashback): อาจมีหรือไม่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ขึ้นอยู่กับประเภทโปรโมชัน
- โบนัส VIP: เงื่อนไขพิเศษสำหรับสมาชิกระดับ VIP แต่ละระดับ
5.3 ข้อห้ามในการรับโบนัส
fortune9 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องหากตรวจพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติ เช่น การเดิมพันสองฝั่งพร้อมกัน (Arbitrage) การใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ หรือพฤติกรรมอื่นใดที่ fortune9 พิจารณาว่าเป็นการใช้โบนัสในทางที่ผิด
6 กฎการเดิมพันและการใช้งานเกม
6.1 ความยุติธรรมของเกม
เกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม fortune9 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ เพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ของเกมทุกรายการเป็นไปอย่างยุติธรรมและไม่สามารถถูกควบคุมหรือทำนายได้
6.2 ข้อผิดพลาดทางเทคนิค
ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค ระบบขัดข้อง หรือผลลัพธ์ที่แสดงผิดพลาด fortune9 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันให้แก่สมาชิก โดยไม่มีการจ่ายกำไรจากการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดดังกล่าว
6.3 ข้อจำกัดการเดิมพัน
fortune9 กำหนดวงเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับแต่ละเกมและแต่ละประเภทการเดิมพัน ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตามดุลยพินิจของ fortune9 โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
7 พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
สมาชิกตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม fortune9
- ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรมแทนมนุษย์
- พยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ
- ใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อแสวงหาประโยชน์โดยมิชอบ
- ดำเนินการฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
- ข่มขู่ คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือสมาชิกคนอื่น
- สร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
- แชร์หรือขายบัญชีให้แก่บุคคลอื่น
8 ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม fortune9 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ fortune9 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา
สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาใดๆ ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก fortune9
9 การระงับและปิดบัญชี
9.1 การระงับบัญชีโดย fortune9
fortune9 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้
- ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
- สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
- ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติในบัญชี
- ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
- สมาชิกร้องขอการ Self-Exclusion ด้วยตนเอง
9.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก
สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ fortune9 ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน โดยยอดเงินที่ยังไม่ได้ถอนจะถูกโอนคืนตามขั้นตอนที่กำหนด
10 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
fortune9 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะใดๆ
fortune9 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์มได้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสูญเสียกำไร การสูญเสียข้อมูล หรือความเสียหายทางอ้อมอื่นๆ
11 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
fortune9 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกเป็นอันดับแรก เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน
11.1 เครื่องมือควบคุมการเล่น
- การตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
- การตั้งวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อครั้ง
- ระบบแจ้งเตือนเมื่อใช้เวลาเล่นเกินกำหนด
- ตัวเลือก Cooling-Off Period สำหรับการพักการใช้งานชั่วคราว
- Self-Exclusion สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาว
11.2 สัญญาณเตือนของการพนันติดพัน
หากท่านพบว่าตนเองมีพฤติกรรมดังต่อไปนี้ กรุณาขอความช่วยเหลือทันที
- เดิมพันด้วยเงินที่ไม่มีหรือเงินที่จำเป็นต้องใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน
- โ กหมกมุ่นกับการเดิมพันจนกระทบต่อการทำงาน ครอบครัว หรือสุขภาพ
- พยายามเดิมพันเพิ่มเพื่อกู้คืนเงินที่เสียไป
- โกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับพฤติกรรมการเดิมพัน
- รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เดิมพัน
หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณเหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน fortune9 เพื่อขอใช้เครื่องมือ Self-Exclusion หรือเยี่ยมชม หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม
12 การแก้ไขข้อพิพาท
12.1 ขั้นตอนการร้องเรียน
หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ fortune9 กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราในขั้นแรก โดยระบุรายละเอียดของปัญหาอย่างชัดเจน fortune9 จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทภายใน 5-7 วันทำการ
12.2 การตัดสินใจขั้นสุดท้าย
ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ fortune9 ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายในทุกข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับการตีความข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ การตัดสินใจของ fortune9 ถือเป็นที่สิ้นสุด
13 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข
fortune9 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของบริษัท การแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
fortune9 จะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม เป็นหน้าที่ของสมาชิกในการตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดอยู่เสมอ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด
14 ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือในเรื่องใดๆ ทีมงาน fortune9 พร้อมให้บริการท่านตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- อีเมล: [email protected]
- Live Chat: ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ fortune9
- เวลาทำการซัพพอร์ต: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน